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优化产品持续赋能,麗枫酒店以品牌标准定义行业样板

添加时间:2020-12-01 17:02:39

创立7年,从珠海首店到落子全国260座城市,服务人数超过3000万人,作为中国中端酒店的创新者,麗枫酒店以赋能、温度和服务为主打关键词,正在不断创造酒店服务行业的奇迹。日前,据麗枫最新数据显示:麗枫酒店的全国门店即将突破800家。

 

在不久前,麗枫酒店荣膺“五洲钻石奖·年度酒店品牌发展及投资价值奖”。五洲钻石奖被被誉为行业的“奥斯卡大奖”,该奖项也是世界文旅及时尚行业颇具影响力的奖项。这一奖项的获得,充分证明了市场对麗枫多年沉淀下来的出色成绩和创新实力的认可。

 

 

据中国产业信息网的调研统计,在过去的5年间,我国酒店行业供给持续增长,中国酒店客房数量从2015年的215.01万间增长到了2019年的414.97万间,期间的年均复合增长率为17.87%。其中,受到经济环境的变化,消费者越来越青睐中端型酒店,因此中端型酒店房间供给增长最为迅速,增长率位居各档次酒店首位,达到15.7%。

 

另有机构预测,到2020年,中国中端酒店客房数量将突破200万间,市场份额达到38%,并逐步成为消费主流。

 

在此背景下,中端酒店的竞争也呈现了非常激烈的态势,如何从不断复制扩容到以质量服务取胜,如何以链接服务业态和深植品牌口碑来奠定百年基业,成为了众多从业者首先考虑的问题重心。

 

自创立伊始,麗枫酒店品牌便深谙此理。在以高标准经营品牌的同时,麗枫尤其侧重于对产品的不断打磨和优化升级,目前其产品体系已从1.0升级到3.0。在麗枫3.0服务场景中,简约灵动为设计主题,融入自然生态元素,赋予了旅行更多的美好想象和意义,正在塑造酒店行业的“样板间”

 

在品牌创立之初,麗枫酒店便以赋能来定义业态发展。而“麗”字,也与“励志”的“励”同音,传达出在坚韧中不断向外界赋能的正能量,也打造了基于酒店住宿为依托的一站式人居生活空间。从选址到落地,从装修设计到大堂迎宾,从酒店客房到餐厅走廊,麗枫酒店潜心探究每一处细节设计,只为给让人感触到宾至如归的回家亲切感。

 

而在已升级的3.0产品中,这种对细节的苛刻,则更加生动地体现了空间美感和人性温度

 

 

从门店装修细节来管窥,“自然感”是麗枫3.0给人的第一印象,如用铝制仿木格栅打造出的门头,挺拔如树木,墙面点缀的紫色花瓣,整体效果既有装修质感,而又不失艺术内涵,让麗枫紫由此开始绽放。

 

 

而从酒店内部文化软装来体会,自迈入大堂开始,更开放更扩大的公共空间里,熟悉的薰衣草香隐约浮现。整体原木色泽与光影配搭,前台背景墙上的薰衣草花瓣与摇曳的吊灯交相呼应,营造出了柔和、安静和舒适的迎客氛围,拉近了和宾客的心理距离感。而在酒店电梯和走廊里布局的灯光和模块化天花板造型,则持续延伸了居住环境的空间自在感,宾客信步其间,自在随行。

 

在餐厅装修方面,麗枫3.0继续做足自然生态文章,将大片绿植相间其中,咖啡的香气在空气中匍匐,在自然自在的空间中,宾客既可以享受美味体验,又能陶冶情操,恣意徜徉于自然之境。

 

作为宾客的主要活动空间,麗枫3.0还把自然美带进了酒店客房。无压色调延续至客房空间,慵懒自在于此油然而生。不管是带有麗枫紫的地毯,还是木质材料打造的空间,或是飘窗处的软垫和舒适的大床,在客房的每个角落,都散发着温暖而又自在的气息。

 

 

尤其值得一提的是,麗枫3.0还配备了一站式洗衣服务,真正让宾客享受到没有陌生感的居住体验。从漂水到烘干,从洗衣到熨衣,处处渗透着家的味道。

 

除了对产品和服务的精益求精之外,麗枫3.0还拓宽了空间的想象力,升级后的多功能空间,通过与其他品牌业态的跨界合作,集独立餐区、书吧、开放性公众休闲为一体,还配有自助的茶水台咖啡机,更添轻松愉悦氛围,书架与麗享家产品的结合摆设,让宾客可以随享带回家。

 

此外,自宾客入住开始,即能高效体验到麗枫的各类周边产品,例如“睡眠T”“薰衣草促眠眼罩”“薰衣草香氛洗护产品”等,此类产品既有实用性,又不失颜值和品质。而在离店之后,这些产品还深入到消费者们的生活中,提供了舒适与便利。

 

(麗枫周边衍生品)

 

麗枫酒店运营团队表示,全国门店数据的不断刷新,一方面是麗枫品牌赋能的真实映射,以服务定标准,以质量换回报。同时也体现了消费者对麗枫“自然自在”品牌理念的信赖。

 

在酒店行业快速变化的市场格局下,麗枫酒店将在产品的持续优化升级中与消费者和投资人共鸣,在“品牌效应—消费者认可—投资者受益”的循环中无限赋能,致力于成为中国中端酒店行业发展标准定义者。

 

 

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